قبل أن تطلب

أسئلة يكثر طرحها

التوصيل والدفع والإرجاع والخصومات. إن كان لديك سؤال آخر، راسلنا.

هل يوجد خصم عند شراء أكثر من قطعة؟

نعم. خصم 12% على قطعتين، و18% على 3 قطع، ويُطبَّق الخصم تلقائياً عند إتمام الطلب.

ويشمل معظم منتجات المتجر، ما عدا أطقم حقائب السفر والباقات وطقم علب الغداء وحقيبة الغداء.

كم يستغرق التوصيل، وكم تكلفته؟

داخل الإمارات: من يومين إلى أربعة أيام عمل. الشحن مجاني للطلبات من AED 199 فما فوق، وأقل من ذلك رسوم ثابتة قدرها AED 25 تظهر عند إتمام الطلب.

نشحن من داخل الإمارات لا من الخارج، ولهذا يصلك الطلب خلال أيام لا أسابيع.

هل تشحنون خارج الإمارات؟

لا، ليس حالياً. نوصّل داخل الإمارات فقط، ويصلك الطلب خلال يومين إلى أربعة أيام عمل.

ماذا لو لم يعجبني المنتج؟

يمكنك إرجاعه خلال 14 يوماً من الاستلام، على أن يكون غير مستعمل وفي علبته الأصلية، ونردّ لك قيمة المنتج. نتحمّل تكلفة شحن الإرجاع إذا كان في المنتج عيب، وفي غير ذلك يتحمّلها العميل.

كيف أدفع؟

الدفع عند الاستلام فقط حالياً: تدفع لمندوب التوصيل نقداً عند وصول الطلب. لا نطلب أي بيانات بطاقة على الموقع.

هل تصلح هدية؟

بالتأكيد. كثير من قطعنا تصلح هدية، وبعضها مثل علبة العود يأتي أصلاً في تغليف هدية من المصنع، ويصلك الطلب في تغليف المنتج الأصلي.

هل لديك سؤال آخر؟

راسلنا